1. Las estrategias de proximidad y centradas en la persona como alternativa a la fragmentación en la atención
Javier Arza Porras y José Carrón Sánchez
RESUMEN (Español):
En este artículo partimos de un análisis de los perjuicios que la compartimentación institucional y la fragmentación de la atención ocasionan especialmente en las personas con necesidades múltiples y complejas. Desde el concepto de atención sociosanitaria que aportamos, la respuesta a esa realidad debe incorporar estrategias de tipo estructural, organizativo y profesional. Únicamente de esa manera se puede garantizar la necesaria continuidad en la atención y los cuidados. No obstante, la parte central del artículo focaliza su análisis en uno de los tres niveles mencionados: el de la intervención profesional. Así, y a partir de una revisión de la literatura y partiendo de la propia experiencia profesional de los autores, hemos priorizado el análisis de cinco estrategias: gestión de casos, acompañamiento social, programas asertivos comunitarios, apoyo entre iguales y otras estrategias de proximidad. Finalmente, hemos identificado dos elementos esenciales presentes en todas ellas: están centradas en la persona y enfocadas desde la proximidad.
RESUMEN (Inglés):
This paper analyzes, at the first part, the damagescaused by institutional compartmentalization and fragmentation of care system especially in people with multiple and complex needs. From the concept of socio-sanitary care we contribute, answers to that scenario must incorporate structural, organizational and professional strategies at the same time. It is the only waywe will be able to ensure the necessary continuity of patients care. Nevertheless, the central part of article is focused only on one of mentioned three levels: professional intervention. From a literature review and our owned professional experience, we present a variety of strategies. There are five strategies prioritized in this analysis: case management, on-going social support, assertive community programs, peer support and other proximity strategies. As conclusion, we identify two essential elements in all of them: they are people-centered and proximity-designed.
PALABRAS CLAVES (Español):
Atención sociosanitaria, continuidad de la atención, proximidad, gestión de casos, acompañamiento social, apoyo entre iguales.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Socio-sanitary care, continuity of care, proximity, case management, on-going social support, peer support.
2. Relevancia de la dimensión socioeducativa-promocional del Trabajo Social, en el abordaje con familias en programas educativos de infancia
Jimena Blanco Kunsch y María Eugenia Sánchez Prado
RESUMEN (Español):
El artículo –“Relevancia de la dimensión socio-educativa-promocional del Trabajo Social, en el abordaje con familias en programas educativos de infancia”– intenta sistematizar, desarrollar y compartir la experiencia profesional en la intervención con familias en CAIF (Centro de Atención para la primera Infancia y las Familias) y en Escuelas públicas (Programa Escuelas Disfrutables) de la zona urbana oeste de Montevideo, de Uruguay (América Latina). Para ello se realiza un breve recorrido histórico del contexto social del país. Luego, se detallan las características de ambos dispositivos para conocer los obstáculos del quehacer profesional. Finalmente, se profundiza sobre las diversas estrategias que se aplican desde la dimensión socio-educativa-promocional en dichos ámbitos; a fin de re-valorizar esta dimensión del Trabajo Social que habilite procesos de cambios en las familias y la comunidad.
RESUMEN (Inglés):
The paper –“Relevance of the socio-educational-promotional dimension of Social Work, in dealing with families in childhood education programs”– tries to systematize, develop and share the professional experience in intervention with families in CAIF (Support Center for Early Childhood and Families) of the western urban area of Montevideo and in urban public schools in the western part of Montevideo (Enjoyable Schools Program) of Uruguay (Latin America). For that purpose a brief historical overview of the social context of the country is done. The characteristics of both devices are then detailed to show the obstacles for the professional work. Finally, the various strategies that are applied from the socio-educational-promotional dimension in these areas are elaborated upon; to re-value this dimension of Social Work to enable changes in families and the community.
PALABRAS CLAVES (Español):
Trabajo Social con familias, CAIF, Escuelas, dimensión socio-educativa-promocional.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Families Social Work, CAIF, Schools, socio-educational-promotional dimension.
3. Nivel de homofobia y lesbofobia en profesionales del ámbito social de la provincia de Ourense
Luis Manuel Rodríguez Otero
RESUMEN (Español):
En la sociedad actual se imponen modelos asociados a patrones heteronormativos, patriarcales y sexistas. Esta investigación está basada en un diseño de tipo instrumental empírico-descriptivo a través de encuesta por muestreo a través de las escalas MHSL, MHS-G y EHF-10 (Moral & Martínez, 2010; Raja & Stokes, 1998). Está orientada a la identificación de niveles de homofobia masculina y femenina en una muestra de 63 profesionales del ámbito social de la provincia de Ourense (n=63) formada por 48 trabajadores/as sociales, 7 educadores/as sociales y familiares, 4 psicólogos/as, 2 psicopedagogos/as, un logopeda y un orientador.
Los resultados evidencian que las actitudes de los distintos/as profesionales hacia la homosexualidad son positivas. No obstante se identifican actitudes más negativas respecto a lesbianas, cuestiones de homofobia institucional y en profesionales masculinos, educadores/as sociales y familiares, de ámbito rururbano y de edades medias.
RESUMEN (Inglés):
In today’s society are imposed models patterns associated with heteronormative patriarchal and sexist. This research is based on a emprirical instrumental-descriptive desing through sample survey through the scales MHS-L, MHS-G and FH-10 (Moral & Martinez, 2010; Raja & Stokes, 1998). It is geared toward identification of levels of homophobia male and female in a sample of 63 professionals in the social sphere of the province of Ourense (n= 63) consisting of 48 social workers, 7 educators and social family, 4 psychologists/ace, 2 school counselors/ace, a speech therapist and a coach. The results show that the attitudes of the different professionals toward homosexuality are positive. However are identified more negative attitudes toward lesbians, institutional issues of homophobia and in male professionals, educators and social family, of scope semi-urban and middle aged.
PALABRAS CLAVES (Español):
Homofobia, lesbofobia, servicios sociales, prejuicio, actitud.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Homophobia, lesbofobia, social services, prejudice, attitude.
4. La situación sociolaboral del Trabajador Social en La Rioja
Pablo Cabezas Medina, Daniel de Armas Bravo y Carmen Sabater Fernández
RESUMEN (Español):
En este artículo, se analiza la situación socio-demográfica, formativa y laboral de los trabajadores sociales de La Rioja. Para ello, se realiza una revisión documental de fuentes secundarias con una breve historia hacia su profesionalización y una descripción de su perfil profesional para pasar a analizar los datos de dos encuestas realizadas por el Colegio Oficial de Trabajo Social de La Rioja: encuesta de Inserción Laboral realizada entre una muestra de 271 colegiados/as en activo y Encuesta de Satisfacción Laboral y Colegial realizada entre 197 colegiados/as. Siguiendo los resultados, se estudian tendencias de la profesión como la feminización, el aumento del nivel formativo, el estancamiento en las diferentes áreas de intervención y su presencia en el Tercer Sector y en la empresa privada.
RESUMEN (Inglés):
This article analyzes the socio-demographic and employment situation as well as the professional education of the social workers in the Autonomous Community of La Rioja. For this purpose, it was conducted a documentary review of secondary sources centered on the description of the professional profile and the process towards professionalization, before going on to analyze the outcomes of two surveys carried out by the Official College of Social Work of La Rioja: a Labor Insertion Survey conducted among 271 active collegiate members and an Employee and Membership Satisfaction Survey conducted among 197 collegiate members. Following up the results, the current profession trends are studied, such as the feminization, the improvement of the professional education, the stagnation in the different areas of intervention, and its presence in the third sector and private enterprises.
PALABRAS CLAVES (Español):
Trabajador social, situación profesional, feminización, empleo, tercer sector, competencia profesional.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Social worker, profesional status, feminization, employment, third sector, professional competence.
5. Autodeterminación en clave de garantía alimentaria y desarrollo comunitario
María del Carmen Cruz García y Juana Pérez Villar
RESUMEN (Español):
El contexto actual de crisis prolongada en el tiempo ha generado unos muy altos índices de población en situación de exclusión social o en riesgo de estarlo, además de un sinfín de nuevos procesos de vulnerabilidad social. En este contexto, se hace necesario un nuevo modelo de intervención social que promueva procesos de inclusión social a través del desarrollo comunitario, con el objetivo de construir un nuevo espacio que haga posible recuperar el estado de bienestar personal y colectivo dañado o perdido por la crisis.
El proyecto de intervención que se plantea es resultado de la puesta en marcha de una respuesta coordinada como alternativa real, que nace de la creatividad y de la puesta en común del trabajo colectivo.
A través de este proyecto, se pretende eliminar la visión negativa que identifica a determinados colectivos en situación de exclusión social como un problema o desde la panorámica de la acción desde la compasión o beneficencia, promoviendo su empoderamiento y fomentando su autodeterminación para superar dicha situación de exclusión.
RESUMEN (Inglés):
The current context of protracted crisis over time has generated very high rates of population at risk of social exclusion or at risk for, plus a host of new processes of social vulnerability. In this context, a new model of social intervention processes to promote social inclusion through community development, with the goal of building a new spacethat makes it possibleto recover the state of personal and collective well being lost or damaged by the crisis it is necessary.
The intervention project that arises is a result oft he implementation of a coordinated response as a real alternative, which is born of creativity and sharing of collective work.
Through this project, is to eliminate the negative view that identifies certain groups at risk of social exclusion as a problem or from the view of the action from compassion or charity, promoting empowerment and fostering self-determination to overcome such a situation of exclusion.
PALABRAS CLAVES (Español):
Pobreza, autodeterminación, inclusión social, desarrollo comunitario.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Poverty, self-determination, social inclusion, community development.
6. La Producción de Conocimiento en Trabajo Social: reflexiones desde el caso argentino
Evangelina Denise Casá
RESUMEN (Español):
En el presente artículo se intentará reflexionar sobre la producción de conocimiento en el Trabajo Social argentino. Si bien en los últimos años se han registrado una serie de medidas para estimularla, no se presentan nuevas incorporaciones en proyectos y centros de investigación, e inclusive se siguen replicando discursos asociados a la matriz Positivista –funciones ligadas al hacer escindidas de la elaboración teórica. Por tal motivo, resulta necesario continuar analizando las posibilidades de articulación de los espacios de construcción teórica y del quehacer cotidiano.
RESUMEN (Inglés):
In this article we will try to reflect on the production of knowledge in the Argentine Social Work. While in recent years there have been a series of measures to stimulate, new additions are not presented in projects and research centers, and even continue replicating positivist discourses associated with matrix-functions linked when excised from the theoretical elaboration. Therefore, it is necessary to continue analyzing the possibilities of joint spaces and theoretical construction of everyday work.
PALABRAS CLAVES (Español):
Positivismo, Trabajo Social, Producción de Conocimiento, Teoría-Práctica.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Positivism, Social Work, Knowledge Production, Theory-Practice.
7. Políticas públicas en salud. Análisis del modelo argentino desde el trabajo social
María Celeste Bertona
RESUMEN (Español):
Analizando la construcción de las políticas de salud pública como productos históricos, como parte del “campo de las grandes instituciones públicas universales” que contienen las políticas sociales (Soldano y Andrenacci, 2005:21), asociadas a transformaciones económicas y sociales, a cambios en las concepciones de los procesos de salud-enfermedad, a diferentes sistemas de intervención y a actores que se consideraron aptos para llevarlas a cabo, se busca comprender las diferentes lógicas que sustentaron el desarrollo del sistema público de salud argentino, en las últimas décadas.
Para ello, y aportando elementos teóricos del trabajo social para analizar las políticas sanitarias vinculadas a modelos de estado, se utiliza “el concepto de regímenes de Estados del bienestar que propone Esping-Andersen, entendiendo que favorece la comprensión de los arreglos institucionales que conforman el campo de las políticas sociales y permite comprender mejor la producción de bienestar como una función compleja” (Britos:2006:84).
En este sentido, se distinguen y caracterizan dos momentos de la política sanitaria argentina, aquella que denomino “del Estado neoliberal” de aquellas implementadas “post-convertibilidad”, reconociendo que “Los estados varían considerablemente con respecto a su énfasis en el bienestar social” (Esping-Andersen, 1993b:17).
RESUMEN (Inglés):
Analyzing the construction of public health politics as historical products, as part of “ field of the great universal public institutions” which contains the social politics (Soldano y Andrenacci 2005:21), associated to economic and socials transformations, to changes in the conceptions of the health-illness processes, to different intervention systems and to actors who were considerate able to did them, it looking for understand the different logical which they sustained Argentinean public health system development in the last decades.
For them, and providing theories elements of the social work to analyze the health politics linked to state models, it used the “the concept of welfare state regimes which proposes Esping-Andersen, understanding that promotes understanding of the institutional arrangements that make up the field of social policies and allows understand better the welfare production as a complex function” (Britos:2006:84).
In this sense distinguish and characterize two moments of the Argentina health policy, one that I call “neoliberal state” of those implemented “post-convertibility”, recognizing that “States vary considerably with respect to their emphasis on social welfare” (Esping-Andersen 1993b: 17).
PALABRAS CLAVES (Español):
Regímenes de bienestar, políticas sociales argentinas, proceso salud/enfermedad, Estado Neoliberal, Modelo post-convertibilidad.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Welfare regimes, Argentinean social politics, Health/illness process, Neoliberal state, Post- convertibility state.
8. La función mediadora del Trabajo Social en una experiencia de intervención comunitaria: Proyecto Gabriela Mistral ConVida
Tamara Marín Alquezar
RESUMEN (Español):
El análisis teórico del conflicto y la mediación como estrategia de intervención en el nivel comunitario que se realiza en el artículo permite reflexionar sobre una experiencia concreta de Trabajo Social Comunitario: El Proyecto Gabriela Mistral “ConVida”, que interviene en el conjunto de viviendas Gabriela Mistral, Barrio Oliver, en la ciudad de Zaragoza. Una de las zonas más deterioradas del barrio y de la ciudad, tanto física como socialmente donde se vive un nivel de conflicto de alta intensidad.
Se recogen dos intervenciones concretas que ejemplifican metodológicamente el desarrollo de la función mediadora del Trabajo Social Comunitario, en las que se pueden reconocer los elementos analizados en el marco teórico, entre los que se encuentra la perspectiva de la mediación como constructora de cultura de paz.
RESUMEN (Inglés):
Theoretical analysis of conflict and mediation, as an intervention strategy at community level, are the basis for thinking about a concrete Community Social Work Experience: Gabriela Mistral “ConVida” Project. Intervention is performed in Gabriela Mistral, Barrio Oliver, in Zaragoza. One of the most damaged areas of the district and the city, both physically and socially, where a level of high intensity conflict exists.
Two concrete interventions are collected at the paper, which are an example of the methodology development of the Social Work mediation function. Elements under study at the theoretical framework can be recognized in it, as the perspective of mediation as a builder of peace culture.
PALABRAS CLAVES (Español):
Conflicto, Mediación, Función mediadora del Trabajo Social, Comunidad, Convivencia, Cultura de Paz.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Conflict, Mediation, Mediation function of Social Work, Community, Cohabitation, Culture of Peace.
9. Análisis del diseño y la implementación de la política asistencial en Uruguay a comienzos del siglo XXI
Carolina González Laurino y Sandra Leopold Costábile
RESUMEN (Español):
El artículo expone y analiza, como resultado de un proceso de investigación, las características que asume la política asistencial a comienzos del siglo XXI en Uruguay, a partir de cuatro programas asistenciales implementados por el Ministerio de Desarrollo Social entre 2009 y 2012. La investigación realizada posibilita afirmar que las políticas asistenciales mantienen básicamente las características distintivas de la última década del siglo pasado en la región: son focalizadas, transitorias, cogestionadas, exponen la primacía de una perspectiva individualizadora, una tendencia a la desmaterialización y apelan al territorio para la articulación de acciones y recursos. Se observa así, un cuadro de múltiples tensiones e interrogantes, que involucra a toda la política asistencial, y en su defecto al trabajo social en forma particular, acerca del efectivo cumplimiento del propósito explícito de integración social.
RESUMEN (Inglés):
As a result of an investigation process, the article exposes and analyses the characteristics of assistance social policy in the beginning of XXI Century in Uruguay, describing four social assistance programs implemented by Social Development Ministry between 2009 and 2012. Research concludes that nowadays, assistance social policies maintains the characteristics of region social policies in last decade of XX Century: they are focalized, transistorizes, public and privacy management-shared, exposed to an individualization perspective, dematerialized, and appeals to territory to articulate actions and resources. This course of action brings up multiple tensions and questions that involve social work, about the objective of social integration, which is the explicit proposal of these assistance social policies.
PALABRAS CLAVES (Español):
Políticas asistenciales, focalización, individualización, desmaterialización.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Social assistance policies, focalization, individualization, dematerialization.
10. Intervención del Trabajador Social en el servicio de Mediación con menores infractores y entrenamiento en habilidades sociales como sistema de reparación
Inmaculada Calle Pascual, Rosana Montañés Fandos y Raquel Palacios Pérez
RESUMEN (Español):
El artículo que se expone a continuación, trata de sistematizar la intervención profesional que desempeña el Equipo de Mediación Penal con Menores de la Dirección General de Justicia e Interior, constituido por dos trabajadoras sociales con formación específica en materia de Mediación.
La Mediación con Menores Infractores, se enmarca en un proceso de conciliación (reconocer el daño causado y disculparse ante la víctima, y que esta última acepte sus disculpas) y reparación (compromiso asumido por el menor infractor para con la víctima, de realizar determinadas acciones en beneficio de ésta, de la comunidad o la realización de tareas socio-educativas) en los que el menor y la víctima son partes activas en la resolución de un conflicto previo.
Como complemento innovador a dicho proceso, se plantea un “programa de entrenamiento en habilidades sociales” como una forma de reparación moral, en aras a la reeducación, la resocialización de los menores infractores y, sobre todo como prevención de la reincidencia.
RESUMEN (Inglés):
The article discussed below, tries to systematize professional intervention played Penal Mediation Team with Children’s Directorate General Justice and Home Affairs, consisting of two social workers with specific training in mediation.
Mediation with Young Offenders, is part of a reconciliation process (recognizing the damage and apologize to the victim, and that the latter accept his apology) and repair (assumed by the juvenile offender to the victim commitment to perform certain actions their benefit, community or conducting socio-educational) tasks in which the child and the victim are active parties in the resolution of a previous conflict.
As an innovative complement to this process, a “program of social skills training” as a form of reparation, in the interests of rehabilitation, resocialization of juvenile offenders and especially as relapse prevention arises.
PALABRAS CLAVES (Español):
Mediación, menores infractores, trabajador social, habilidades sociales, reparación y prevención de la reincidencia.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Mediation, juvenile offenders, social worker, social skills, repair and relapse preventio.
11. La atención psicosocial como perspectiva integradora en cuidados paliativos
José Carlos Bermejo Higuera, Bernardino Lozano González y Marta Villacieros Durbán
RESUMEN (Español):
El objetivo del estudio fue describir el perfil y situación de adaptación de personas atendidas por un Equipo de Atención Psicosocial ubicado en la Comunidad de Madrid y formado por 4 psicólogos y 1 trabajador social y teólogo. Para ellos, se realizó un análisis retrospectivo en el que se tomaron datos de todas las primeras visitas realizadas durante 6 meses del 2014. En este periodo se atendieron 749 personas, 41,5% (311) pacientes (edad media: 74 años) y 58,5% (438) familiares (55 años). El 40,7% (305) hombres y 59,3% (444) mujeres. Con patologías en un 73,2% (213) de tipo oncológico. Los familiares eran sobre todo hijos, 41% (181).
En pacientes, el Estado de ánimo es medio y el Sentido de la vida y los sentimientos de Paz y perdón buenos. Tanto pacientes como familiares vivían una situación de Impacto Familiar en proceso de adaptación, con Adaptación moderada y Riesgo de claudicación familiar leve. La Comunicación familiar se valoró por el 45,70% de los pacientes como a veces, mientras que el 51,1% de los familiares como casi nunca (p<0,05). El Malestar fue significativamente superior en pacientes (p=0,002).
Se encuentran dificultades o discrepancias en la comunicación familiar. Apoyamos el efecto positivo de la intervención psicosocial y la necesidad del rol del trabajador social para la reducción de los parámetros psicológicos y espirituales evaluados, ya que se muestra eficaz en el contexto de la atención a personas con enfermedades avanzadas.
RESUMEN (Inglés):
The objective of the study was to describe the profile and status of adaptation of people assisted by a team of psychosocial intervention located in the community of Madrid and consisting of 4 psychologists and 1 theologian and social worker. For that, a retrospective analysis which took data from all first visits carried out during six months of 2014 was done. In this period 749 people were atended, 41.5% (311) patients (average age: 74 year-old) and 58.5% (438) family (55 year-old). 40.7% (305) men and 59.3% (444) women. With pathologies by 73.2% (213) cancer type. Family members were mostly 41% (181) their son or daughter.
In patients, the mood is medium and the meaning of life and feelings of peace and forgiveness are good. Both patients and family members lived an impact family situation in the process of adaptation, with moderate adaptation and mild risk of family claudication. Family communication was assessed by 45,70% of patients as sometimes, while 51.1% of the relatives assesed almost never (p < 0,05). The discomfort was significantly higher in patients (p = 0, 002).
Difficulties or discrepancies are found in family communication. We support the positive effect of psychosocial intervention and the need for the role of the social worker for the reduction of the spiritual and psychological parameters evaluated, as shown effective in the ontext of care for people with advanced illnesses.
PALABRAS CLAVES (Español):
Cuidados Paliativos, Comunicación y mediación, Trabajo Social, Intervención Psicosocial.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Palliative care; Communication and mediation; Social work; Psychosocial intervention.
12. Cuando nos llega una mujer maltratada: la primera entrevista
Esther Jovaní Roda
RESUMEN (Español):
Durante la entrevista, la única protagonista es la cliente. El lugar de la Trabajadora Social es el de quien sostiene el proceso.
Es posible que la mujer solo vaya al encuentro de un profesional para comprobar su disponibilidad, ver si cuenta con algo y con alguien.
En este encuentro, la Trabajadora Social arriesga su historia personal, sus prejuicios, sus valores.
Nuestra propuesta se situa en la perspectiva crítico-feminista.
RESUMEN (Inglés):
The only main character, during the interview, is the client. Who keeps the process is the Social Assistant.
The woman may just go to meet a professional to check whether he is available, she counts on something and on someone.
The Social Assistant risks her personal history, her prejudices, her values.
Our proposal focusses on critical-feminist perspective.
PALABRAS CLAVES (Español):
Entrevista, mujer maltratada, violencia de género, trabajo social.
PALABRAS CLAVES (Inglés):
Interview, abused woman, genre violence, social task.